Certificación | Ecolabel EU | Sud de France

Labels et Certificación

El Turismo sostenible comienza por un turismo económicamente sostenibleEtiqueta Ecológica Europea
Nuestra gestión se inscribe dentro de un desarrollo turístico sostenible.
En primer lugar, creemos profundamente en un turismo que se basa en la relación directa y sin intermediarios, un turismo ventajoso, auténtico y de calidad.
Hacemos de la respuesta a las necesidades de nuestros huéspedes una prioridad, ofreciendo unas prestaciones y una atención de calidad, siempre protegiendo el medio ambiente pero también mejorando las perspectivas para el futuro.
En este sentido, nuestro hotel es portador de varios sellos de calidad, siendo objeto de regulares auditorías externas.
Apadrinamos varios flamencos anillados y apoyamos el programa de investigación y de seguimiento de estas magníficas aves, permitiendo así a la Tour du Valat:
• comprar material óptico
• fomentar las observaciones de flamencos todo alrededor del Mediterráneo
• apoyar los esfuerzos de protección de esta especie

 

LabelsLa Clef Verte

Primer Sello medioambiental para el alojamiento, el sello Clef Verte fomenta unas prácticas ecológicas más respetuosas en el sector del turismo y abarca numerosos ámbitos tales como la política medioambiental, la gestión del agua, la de los residuos, de la energía, el fomento de compras responsables, el mantenimiento del entorno y tiende a sensibilizar al cliente sobre el medio ambiente. Alojarse en un establecimiento Clef Verte es a la vez tener la certeza de un medio ambiente protegido en su lugar de residencia y asimismo fomentar prácticas ecológicas más respetuosas en el sector del turismo.

Qualité Hérault

Qualité Hérault es una marca que identifica a los profesionales que respetan un plan de calidad. Este plan, detallado a través de diferentes pliegos de condiciones propios de cada actividad, trata sobre la calidad de la atención y el realce de la identidad de nuestro departamento. Ésta se expresa a través de la riqueza y la variedad de sus productos, de sus vinos, de su cocina, de su patrimonio, de su paisaje y de sus talentos.
Nos comprometemos a:
– Respetar el medio ambiente.
– Proponer un espacio de venta y/o de consumo de calidad.
– Reservar a nuestra clientela un trato de calidad.
– Ser embajadores de la red Qualité Hérault.
– Ser intermediarios de la información sobre los centros de interés y sobre los acontecimientos que afectan a la vida económica y turística local.

 

LabelsQualité Sud de France

En Languedoc-Roussillon, los establecimientos turísticos con los sellos Qualité Sud de France y Qualité Tourisme invierten para ofrecerle unas prestaciones de calidad.
Florón del turismo regional, los establecimientos Qualité Sud de France garantizan a sus clientes la satisfacción durante su estancia, particularmente con unas informaciones precisas, una atención personalizada, la competencia del personal, el confort, la accesibilidad, la limpieza de los establecimientos, así como la revalorización de los recursos locales: productos de la tierra, vinos… Esta gestión de calidad es reconocida a nivel nacional por Qualité Tourisme: gestión que respeta los compromisos nacionales de calidad, está basada en una auditoría externa, prevé el tratamiento obligatorio de las reclamaciones de los clientes, prevé la puesta a disposición de los clientes de un cuestionario de satisfacción en cada establecimiento. Constituye una garantía para los turistas, Señal externa de confianza. Con el fin de mejorar siempre su atención y de mejorar la calidad de las prestaciones turísticas en Francia, el Estado ha creado la marca QUALITÉ TOURISME™. Esta marca selecciona y aglutina bajo un mismo símbolo las gestiones de calidad comprometidas para su satisfacción en el alojamiento, la restauración, los cafés y cervecerías, las agencias de alquiler de temporada y las oficinas de turismo.

Qualité Tourisme™

QUALITÉ TOURISME™ es para usted una señal de reconocimiento de los establecimientos que ofrecen unas prestaciones de calidad. Calidad en el trato y en los servicios, profesionalidad y revaloración de los recursos locales figuran, en efecto, entre los valores esenciales de la marca.

QUALITÉ TOURISME™ es la imagen de un turismo a la francesa que se distingue por su profesionalidad, la calidad de su atención, su deseo de compartir la riqueza de nuestro territorio y el saber hacer de nuestros profesionales.

Turismo y Discapacidad

Creado en 2001 por el Ministerio delegado de Turismo, el sello nacional “Tourisme et Handicap” permite ofrecer a las personas discapacitadas una información fiable, homogénea y objetiva sobre la accesibilidad de los sitios y sobre los equipamientos turísticos. Le ofrecemos además la garantía de una atención eficaz y adaptada a las necesidades indispensables de las personas discapacitadas. En este sentido, el acceso al hotel, así como una

 

Philippe Etourneau & Thierry Leblanc